1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между психолога („Доставчик“) и потребителите („Клиенти“), които използват платформата за записване на психологически консултации – онлайн или на живо – чрез уебсайта gpetrova.com. С използването на услугите на този сайт, Клиентите се съгласяват с настоящите Общи условия.
2. Услуги
Доставчикът предлага индивидуални психологически консултации, които могат да се провеждат:
- онлайн, чрез видеоконферентна връзка в Microsoft Teams;
- на живо, на адрес: гр. Варна, ул. Георги Бенковски №28.
Клиентът избира желаната форма на консултация при записването на час чрез формуляра на уебсайта или чрез директна уговорка по имейл/телефон (за срещите на живо).
3. Записване на час
- Записването се извършва минимум 1 ден предварително чрез избор на удобен час от наличните опции.
- За онлайн консултации, плащането се извършва предварително с карта през платформата.
- За консултации на живо, Клиентът може да избере между предварително плащане с карта или плащане в брой при посещението.
- Резервацията се счита за потвърдена, когато плащането е успешно обработено (в случаите с плащане с карта), и Клиентът получи имейл с потвърждение и подробности за срещата.
4. Отказ и презаписване на час
- Клиентът има право да отмени или промени записания час до 24 часа преди началото на консултацията. В такъв случай сумата се възстановява изцяло (ако е платена).
- При отмяна по-малко от 24 часа преди уговорения час, плащането не подлежи на възстановяване, но Клиентът има възможност да избере алтернативен ден и час за провеждане на консултацията.
5. Отговорности
- Доставчикът гарантира конфиденциалността и качеството на предоставяните услуги.
- Всички материали, предоставени по време на консултациите, както и евентуални аудио или видео записи (осъществени само със съгласието на Клиента), са собственост на Доставчика.
- Клиентът носи отговорност за:
- предоставянето на вярна и пълна информация;
- осигуряване на подходящи условия при онлайн сесиите, включително стабилна интернет връзка и лично пространство без външни смущения.
6. Промени в Общите условия
Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Актуализираните условия ще бъдат публикувани на уебсайта и влизат в сила от момента на публикуване.
Последна промяна: 13.04.2025
Български 
English